Jouw energie in de plus

Een duurzame energietoekomst begint niet alleen met techniek, maar ook met gezonde financiën. Als medewerker Debiteurenbeheer draag jij direct bij aan de energie transitie.

Waarom werken bij Stedin jou energie oplevert:

• Een inclusieve werkomgeving waar verschil in perspectief wordt gewaardeerd
• Samenwerken in een professioneel, klein en hecht team.
• Ieder jaar extra vakantiedagen? Met het persoonlijk budget kan je bovenop je 24,5 vakantiedagen per jaar (full-time) extra dagen bijkopen.

Werk om trots op te zijn

Als medewerker Debiteurenbeheer ben je een belangrijke schakel tussen Stedin en haar klanten. Je helpt klanten bij betalingsvraagstukken en zorgt ervoor dat openstaande facturen op een prettige en zorgvuldige manier worden afgehandeld. Daarbij kijk je verder dan alleen de betaling zelf: je onderzoekt de oorzaken van betalingsachterstanden, gaat in gesprek met klanten en zoekt samen naar passende oplossingen. Bij disputen neem je de regie om tot een goede afhandeling te komen.

In deze rol combineer je klantcontact met een analytische blik. Je gebruikt data en inzichten om patronen te herkennen, processen te verbeteren en de dienstverlening steeds klantgerichter te maken. Samen met collega's uit verschillende teams werk je aan structurele oplossingen die bijdragen aan een efficiënter debiteurenproces. Zo vertegenwoordig je Stedin op een professionele manier en lever je elke dag een waardevolle bijdrage aan een betrouwbare en toekomstbestendige dienstverlening voor onze klanten.

Hoe jouw dag als medewerker debiteurenbeheer eruit ziet.

• Je start de dag met het doornemen van openstaande dossiers en bepaalt welke acties prioriteit hebben. Je bewaakt gemaakte afspraken, houdt overzicht over lopende betalingsregelingen en zorgt ervoor dat dossiers tijdig worden opgevolgd.
• Gedurende de dag heb je contact met klanten, collega's en externe partijen over uiteenlopende betalingsvraagstukken. Daarbij stem je jouw communicatie af op de situatie en gesprekspartner. Of het nu gaat om een betalingsachterstand, een complexe financiële situatie of het maken van afspraken, je weet helder en professioneel te communiceren.
• Je analyseert betaalhistorie, rekeningoverzichten en andere financiële gegevens om een goed beeld van de situatie te krijgen. Op basis daarvan bepaal je welke vervolgstappen nodig zijn en maak je zorgvuldig afgewogen keuzes.
• Daarnaast kijk je verder dan het individuele dossier. Je signaleert patronen, onderzoekt afwijkingen en denkt actief mee over verbeteringen in processen. Zie je kansen om werkzaamheden slimmer of efficiënter in te richten? Dan deel je jouw ideeën met het team.
• Omdat je onderdeel bent van een groter proces, werk je nauw samen met collega's van verschillende afdelingen. Je stemt acties af, deelt informatie en houdt rekening met de impact van jouw keuzes op klanten, collega's en het vervolg van het proces. Zo draag je iedere dag bij aan een efficiënt en klantgericht debiteurenbeheer.

Hier laad jij van op

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:  

• Een bruto maandsalaris tussen €3.594,44 ,- en € 4.986,46 (bij 40 uur), 24,5 vakantiedagen en pensioenopbouw bij ABP waarbij wij 70% van de premie betalen. 
• Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet: bijvoorbeeld extra salaris of (tot max. 35,5) verlofdagen. In onze rekentool zie je hoe het werkt. 
• Jaarlijks € 700,- (bruto) om te besteden aan je eigen energie, bijvoorbeeld voor je sportabonnement of je nieuwe sportkleding.

Daar komt dit nog bovenop:  

• Moderne thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag. Bij Stedin werken we 50% thuis en 50% op kantoor.

Vol vooruit met het team debiteurenbeheer

Het team Order to Cash is onderdeel van Business Support Services (BSS). Als je bij ons komt werken, kom je terecht in een resultaatgericht team. Aanpakkers met een goed gevoel voor humor en het hart op de tong. We zijn pragmatisch en willen elke dag meters maken. Het BSS, maar zeker ook het Order to Cash team is continu aan het digitaliseren en automatiseren. Ook robotiseren we processen. Hoe succesvoller we hierin zijn, hoe efficiënter en goedkoper onze dienstverlening wordt. Voor jou als medewerker levert dit veel op, want je krijgt veel meer zelfstandigheid, verantwoordelijkheid, beslissingsbevoegdheid en autonomie in je werk. En je ontwikkelt je in de breedte, waardoor je op meerdere vlakken inzetbaar bent.

Met deze kwaliteiten groei jij hier verder

Als Medewerker Debiteurenbeheer zet je jouw communicatieve vaardigheden, financieel inzicht en probleemoplossend vermogen in om klanten te helpen, betalingsachterstanden op te lossen en processen te verbeteren. Zo draag je bij aan een financieel gezonde organisatie én aan de energietransitie

Wij geloven dat talent zich op verschillende manieren ontwikkelt. Daarom kijken we vooral naar jouw vaardigheden en potentieel.

Jij herkent jezelf in de volgende skills:

Klantgedreven Je begrijpt de behoefte van klanten en zoekt naar oplossingen die zowel voor de klant als voor Stedin werken.

Communicatief sterk Je kunt helder communiceren naar onze klanten, ook wanneer gesprekken lastig zijn. Je weet mensen mee te nemen en verwachtingen duidelijk te maken.

Kritisch denken & probleemoplossend vermogen Je ziet verbanden, stelt de juiste vragen en komt tot duurzame oplossingen voor een efficiënt debiteurenbeheer.

Resultaatgerichtheid Je neemt verantwoordelijkheid voor jouw werk en zet door om doelen te behalen.

Samenwerken Je zoekt actief de samenwerking op en draagt bij aan een positieve en effectieve werkomgeving.

Datagedreven werken Je gebruikt gegevens en analyses om onderbouwde keuzes te maken en verbeteringen aan te dragen, bijvoorbeeld van Succesratio´s en betaalgegevens

Financieel inzicht Je begrijpt hoe financiële processen werken en kunt informatie interpreteren om de juiste acties te ondernemen, je hebt goede kennis van het incasso proces en betaaldata.

Digitale vaardigheid Je voelt je prettig in verschillende systemen en maakt nieuwe software snel eigen, zoals SAP OnGuard en Topdesk.

Zet de stap naar je volgende uitdaging

In je motivatiebrief lezen we graag niet alleen welke van bovenstaande vaardigheden en competenties je beheerst, maar ook hoe je deze in de praktijk hebt ingezet.

Goed om te weten: De vacature wordt gesloten bij voldoende geschikte kandidaten!