Medewerker Centrale Storingsreceptie CSR

24% persoonlijk budget

Staf & klantrelaties Rotterdam, Nederland MBO; MBO - Techniek Overig 3.666,33 - 5.086,19 EUR 40

Solliciteer direct

Two Stedin utility workers wearing safety helmets and high-visibility jackets inspect electrical panels inside a facility.

Medewerker Centrale Storingsreceptie CSR

Jouw energie in de plus
Als Medewerker Centrale Storingsreceptie CSR maak jij 24/7 impact. Vanuit het Network Operations Center ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen en draag je direct bij aan een veilige en betrouwbare energievoorziening voor miljoenen klanten.

Waarom werken bij Stedin jou energie oplevert

Werken in het hart van de operatie binnen Stedin.
Een cruciale rol in het waarborgen van de energievoorziening van Nederland.
Werken in een 24/7 volcontinu rooster met aantrekkelijke ploegentoeslagen.

Werk om trots op te zijn
Als Medewerker Centrale Storingsreceptie CSR ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een storing melden. Vanuit het Network Operations Center zorg jij ervoor dat storingen snel, veilig en adequaat worden opgepakt. Je beoordeelt meldingen, schakelt met monteurs, planningsafdelingen en wachtdiensten in het veld en bewaakt de voortgang van incidenten. Dankzij jouw handelen kunnen collega’s buiten veilig en efficiënt aan de slag en houden we samen het energienet betrouwbaar.

Een dag als Medewerker Centrale Storingsreceptie CSR
Je start je dienst met een overdracht van collega's zodat je direct op de hoogte bent van actuele storingen en bijzonderheden.

Je neemt storingsmeldingen aan van klanten en stelt de juiste vragen om de situatie goed in kaart te brengen.
Je beoordeelt de urgentie en impact van meldingen en zet de juiste acties uit.
Je schakelt continu met monteurs, wachtdiensten en andere interne stakeholders om storingen snel en veilig op te lossen.
Je bewaakt de voortgang van meldingen en denkt mee over verbeteringen van processen en dienstverlening.

Hier laad jij van op
Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, zodat je precies weet waar je aan toe bent:

Een bruto maandsalaris tussen de € 3.666,- en € 5.086,- (bij 40 uur), 24,5 vakantiedagen en pensioenopbouw bij ABP waarbij wij 70% van de premie betalen.
Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 18.8% en ploegentoeslagvan 26,19%, (inclusief vakantiegeld). Jij kiest wat je met dit budget doet: extra salaris, extra verlofdagen of een combinatie daarvan.
Jaarlijks € 700 bruto om te besteden aan je eigen energie, bijvoorbeeld voor een sportabonnement of sportkleding.

Daar komt dit nog bovenop

Een aantrekkelijke volcontinu-toeslag conform cao.
Reizen met onze OV-vrijregeling of gebruikmaken van een reiskostenvergoeding.
Volop opleidings-, ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen Stedin.

Vol energie vooruit met team Centrale Storingsreceptie
Je komt terecht in de Centrale Storingsreceptie binnen het Network Operations Center, het kloppende hart van onze organisatie. Hier werken ongeveer 25 betrokken collega's samen aan één missie: het waarborgen van een continue en veilige energievoorziening. Tijdens storingen schakelen jullie snel, houden jullie elkaar scherp en zorgen jullie ervoor dat klanten en collega's in het veld op de juiste informatie kunnen vertrouwen. Je werkt in een professionele omgeving waar samenwerking, eigenaarschap en veiligheid centraal staan.

Met deze kwaliteiten groei jij hier verder
Jij blijft rustig wanneer de druk oploopt, schakelt snel tussen verschillende meldingen en weet hoofd- en bijzaken goed van elkaar te onderscheiden. Dankzij jouw klantgerichte instelling, communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel maak jij iedere dag het verschil.

Verder heb je:

Een afgeronde mbo 4-opleiding.
Of een hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Integrale Veiligheid, aangevuld met relevante werkervaring.
De bereidheid om te werken in een 24/7 volcontinu rooster, waarbij je kunt worden ingeroosterd tijdens dag-, avond-, nacht-, weekend- en feestdagdiensten.

Zet de stap naar jouw volgende uitdaging! We kijken ernaar uit je te ontmoeten.

Dit is nog goed om te weten:

Een motivatiebrief mag je meesturen, maar dit is niet verplicht.
Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
Deze functie wordt uitgevoerd in een 24/7 volcontinu rooster. Flexibiliteit ten aanzien van werktijden is daarom een belangrijke voorwaarde voor deze functie.
De vacature sluit op 7 augustus.
Op 14 augustus vindt het eerste gesprek plaats online.
Op 19 en 21 augustus vinden de tweede gesprekken plaats op de Blaak in Rotterdam.

Vragen over de vacature?
Neem contact op met Chantal Dedert, Recruiter Corporate, via chantal.dedert@stedin.net

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct

De plussen van deze baan

Alle arbeidsvoorwaarden

Flexibele werktijden en werkplek
Iedere maand je persoonlijk budget kiezen van 24%
Leuke collega’s en goede sfeer
€700,- per jaar voor jouw vitaliteit

Bereken jouw persoonlijk keuzebudget

Schat eenvoudig jouw budget in: hoeveel verlofdagen of extra salaris kun jij kiezen?

Start de salaristool

"Bij Stedin krijg ik de ruimte om mijn ideeën om te zetten in campagnes die talent aantrekken voor een duurzame en betrouwbare energievoorziening. Dat maakt mijn werk betekenisvol én leuk."

- Matthijs Ritskes, Recruitment Marketeer

Je solliciteert via onze website. Onder de vacature vind je een knop met een digitaal sollicitatieformulier, waarin je je cv en motivatie kunt uploaden.

Na je sollicitatie ontvang je een automatische bevestiging per e-mail. Niet ontvangen? Controleer je spamfilter of je ongewenste e-mail. Of neem even contact met ons op.

Wij bekijken je cv en motivatie. Als die aansluit bij de vacature, nodigen we je uit voor de volgende stap.

Je eerste gesprek is altijd met een aantal toekomstige collega’s. Dit kan een leidinggevende, recruiter of aanstaande collega zijn. We bespreken je kennis, ervaring en ontwikkelmogelijkheden. Dat laatste is belangrijk, omdat door de energietransitie alles razendsnel verandert. We vertellen natuurlijk ook wat we jou te bieden hebben. Geloven we dat er een klik is, dan volgt er een vervolggesprek.

Is er na het vervolggesprek nog steeds die perfecte match, dan ontvang je een arbeidsvoorwaardenvoorstel. Zeg jij ’JA’, dan zeggen wij ’WELKOM’ en gaan we samen veel moois doen.

Wij verwachten van elkaar dat we altijd betrouwbaar en integer zijn. Dat we handelen in het belang van onze mensen, onze organisatie en onze klanten. Om deze betrouwbaarheid en integriteit zoveel mogelijk te garanderen, voeren wij een screeningsbeleid. Dit betekent dat we van nieuwe collega’s een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. Je ontvangt van ons een instructie hoe je deze kunt aanvragen. Voor sommige functies geldt een screeningsplicht. Dit betekent dat er een uitgebreide screening wordt gedaan.

Vragen? Stel ze aan Kirsten Vijver Kirsten.Vijver@stedin.net

Staf & klantrelaties bij Stedin geeft energie.

Toch niet helemaal wat je zocht?

Ontdek andere vacatures passend bij jouw wensen hieronder of meld je aan voor de job alert zodat je altijd op de hoogte blijft van de nieuwste vacatures.

Meld je aan voor de job alert