Stagiair Ontwikkeling Intern Tevredenheidsmeetmodel

Jouw energie in de plus

Ontwikkel een meetmodel dat jarenlang gebruikt wordt binnen Stedin en verbeter met jouw onderzoek de samenwerking tussen afdelingen.

Waarom stage lopen bij Stedin jou energie oplevert
•    Je werk heeft directe impact op de samenwerking en dienstverlening binnen Stedin.
•    Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om een duurzaam meetmodel te ontwikkelen.
•    Je leert de organisatie breed kennen door samen te werken met verschillende afdelingen en teams.

Werk om trots op te zijn

Tijdens deze afstudeerstage onderzoek je hoe andere afdelingen de samenwerking en dienstverlening van Markt ervaren. Je ontwikkelt een herhaalbaar meetinstrument, voert de eerste meting uit en vertaalt de resultaten naar concrete verbeteradviezen. Daarnaast ontwerp je een structureel meet- en opvolgmodel waarmee Markt de interne klanttevredenheid ook in de toekomst kan monitoren en verbeteren. Jouw werk heeft daardoor een blijvende impact op de organisatie.

Een dag als afstudeerstagiair interne klanttevredenheid

•    Je start de dag met een korte check-in met je begeleider en bespreekt de voortgang van je onderzoek.
•    Je werkt aan interviews, enquêtes of analyses om inzicht te krijgen in de samenwerking tussen Markt en andere afdelingen.
•    Je spreekt met collega's uit verschillende teams om behoeften, ervaringen en verbeterkansen op te halen.
•    Je schuift aan bij een teamoverleg of ketensessie om processen en dynamieken beter te begrijpen.
•    Je verwerkt je bevindingen in een analyse, rapportage of het meetmodel dat je ontwikkelt voor de toekomst.

Hier laad jij van op

•    Een stagevergoeding van maximaal €675 per maand op basis van 40 uur.
•    Stage lopen bij Stedin betekent kennis en ervaring opdoen bij een World-class Workplace.
•    Topbegeleiding door professionals in het werkveld.

Vol energie vooruit met team Markt

Je komt terecht bij de afdeling Markt, een belangrijke schakel tussen interne afdelingen en externe marktpartijen. De afdeling bestaat uit zes teams die samen zorgen voor betrouwbare meetdata, soepele marktprocessen en goede dienstverlening. De sfeer is open, collegiaal en no-nonsense: collega's helpen elkaar, delen kennis en staan open voor nieuwe ideeën. Je wordt gezien als volwaardig teamlid en krijgt de ruimte om zelfstandig onderzoek te doen en impact te maken.

Met deze kwaliteiten groei jij verder

Jij bent analytisch, communicatief sterk en nieuwsgierig naar hoe organisaties samenwerken. Je vindt het leuk om onderzoeksvragen te vertalen naar concrete inzichten en verbeteradviezen. Daarnaast werk je zelfstandig, neem je initiatief en weet je gemakkelijk verbinding te maken met verschillende stakeholders. Dankzij jouw gestructureerde aanpak kun je complexe informatie omzetten in heldere conclusies en aanbevelingen.

Verder heb je
•    Je volgt een hbo- of wo-opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Organisatiekunde, Commerciële Economie, Communicatie, HRM, Psychologie of vergelijkbaar.
•    Je hebt kennis van onderzoeksmethodieken en ervaring met analyseren, structureren en rapporteren van informatie.
•    Je bent vaardig met Excel, PowerPoint en enquête- of analysetools zoals Forms, SurveyMonkey of Power BI.

Zet de stap naar jouw volgende stage-uitdaging
Wil jij een onderzoek uitvoeren dat niet in een la verdwijnt, maar blijvend wordt gebruikt binnen Stedin? Dan is dit jouw kans. Je krijgt de ruimte om zelfstandig onderzoek te doen, werkt samen met verschillende afdelingen en levert een resultaat op dat de komende jaren de samenwerking binnen Markt helpt verbeteren. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten.